Lojalitet – for hvem?
Lojalitet er et rart begrep. Jeg har alltid trodd at det var
et tosidig forhold som ble beskrevet i begrepet. At to parter var lojale mot
hverandre. Men sånn er det jo ikke i virkeligheten. I hvert fall ikke i
arbeidslivet. Arbeidsgiver forventer lojalitet, men så snart et lite problem
dukker opp, er gjensidigheten borte.
Wikipedia omtaler lojalitet som: Lojalitet er en personlig
egenskap av plikttroskap eller lovlydighet, og som i enkelte sammenhenger kan
regnes som en verdsatt egenskap eller dyd. Lojalitet innebærer vennlig
innstilling og hjelpsomhet mot den lojaliteten rettes mot. Det kan også medføre
et allianseforhold der de som er lojale mot hverandre tar hverandres parti i
tilfelle konflikt med andre. Lojalitet kan også benyttes for å betegne
troskapsforhold mellom en overordnet og underordnede, eksempelvis mellom en
fyrste og hans undersåtter.
Redaktør Arne Selvik, seniorkonsulent AFF, stiller noen
spørsmål og gir noen svar på denne måten:
Hvor kommer lojaliteten fra og hvor tar den veien? Hvem skal
vi knytte vår lojalitet til, og hvordan skal vi balansere mellom ulike hensyn
og personer? Det er mange trekk ved samfunnsutviklingen som gjør at menneskers
lojalitet settes på prøve. Produsenter av merkevarer er opptatt av kundelojalitet,
og opplever tidvis dramatiske skifter i lojaliteten når tilliten til produktet
eller produsenten svikter. Ansatte er lojale mot ledelsen, men bare så lenge
lederen gjør seg fortjent til det. Ledere er lojale mot eiere og styret, men
opplever ikke alltid at det er gjensidig.
Den siste setningen fra redaktør Arne Selvik syns jeg er
herlig. Den skulle jo egentlig også gjelde for medarbeidere som er lojale, men
som hverken opplever at sin leder eller
bedrift viser snev av gjensidighet.
Jeg arbeidet som bedriftsrådgiver i 6 år rundt 1990. Den
gangen var landet i en alvorlig økonomisk krise som startet våren 1988 og varte
til våren 1993. Som bedriftsrådgiver var planen å bistå bedrifter i
rekrutteringsfasen. Virkeligheten ble en annen. Jobbsøkerkurs for over 700
oppsagte medarbeidere og trening av ledere i oppsigelsessamtaler erstattet
rekrutteringsprosessen. De oppsagte medarbeiderne opplevde lojaliteten fra
bedriften på en svært negativ måte og lederne som skulle gjennomføre oppsigelsessamtalen
var mer opptatt av å se hvordan de lettest kunne komme igjennom samtalen uten
omtanke for medarbeideren.
Det var da jeg forsto at ledernes krav om lojalitet kun var
en forventning om at medarbeideren skulle være lojal, mens leder og bedrift ikke
skulle ha noen forpliktelser overfor medarbeiderne. Jeg likte ikke lenger dette
ensidige lojalitetsbegrepet. I nedbemanningstider benytter bedrift og
fagorganisasjon seg av ansiennitetsbegrepet. Først inn og sist ut. Men i
virkelig harde nedbemanningstider opplever medarbeidere som er dyktige til å
skaffe seg ny jobb at dette omfatter dem både 1 og 2 og 3 ganger. Hvorfor har
fagorganisasjonen aldri lagt to pinner i et kors for å hjelpe de som blir
oppsagt gang på gang? Bare de får sin ansiennitetsregel i denne spesifikke bedriften,
er de mer enn fornøyd. At deres medlem kanskje for et halvt år siden opplevde
forrige oppsigelse gjelder ikke lenger. Det er en skam at fagorganisasjonen
ikke ser dette dilemmaet.
Men, bedriften og lederne, har det enkelt med eldre
arbeidstakere. Litt lenger oppsigelsestid og en liten gavepensjon, så er vi iallfall
kvitt 62-åringen. Da er ikke ansienniteten så viktig lenger. For hvis ikke den
eldre arbeidstakeren tar imot tilbudet, må en yngre medarbeider med 3 barn og
hjemmeværende kone sies opp. (De sier det ikke, men det er ditt valg hvis vi må
si opp vedkommende til tross for den fine pakken vi tilbyr deg.)
Ansatte er lojale mot ledelsen og bedriften, men bare så
lenge lederen/bedriften gjør seg fortjent til det, sier Arne Selvik. Nei, de er
lojale mye lenger og uten at bedriften gjør seg fortjent til det. Derimot
hopper lederen og arbeidsgiveren direkte av gjensidigheten for å unngå
problemer. Sånn er det bare.
Og trodde du det lønte seg å være lojal mot forsikringsselskap,
banker, teleleverandører, strømleverandør etc. Nei, det er ikke den lojale
kunden som får de beste tilbudene. Tvert imot. Så sjekk dine leverandører med
jevne mellomrom, det vil lønne seg. Ikke forvent at leverandørene kommer til
deg å gir deg bedre tilbud enn du har fra tidligere. De er arbeidsgivere og
ikke lojale hverken mot kunder eller ansatte.